ธุรกิจต่างๆ ยังใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภค

ธุรกิจต่างๆ ยังใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคโดยตรงบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ สร้างผู้ติดตามเพื่อสร้างฐานแฟนคลับที่ภักดี และสร้างวัฒนธรรมที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของตนเอง บริษัทบางแห่ง เช่น Denny's ได้สร้างตัวตนทั้งหมดบน โซเชียลมีเดีย Twitter เพื่อทำการตลาดกับผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าโดยใช้ภาษาและตัวตนของพวกเขาเอง 8 ตัวอย่างของโซเชียลมีเดีย แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์จะมีด้านบวก แต่หลายคนก็ชี้ไปที่แพลตฟอร์มและกล่าวถึงคุณลักษณะเชิงลบ โดยเปรียบการใช้มากเกินไปกับการเสพติด บางคนโต้แย้งว่ามันมีส่วนทำให้เกิดความไม่ตั้งใจ ความเครียด และความอิจฉาริษยา ศูนย์ข้อมูลเทคโนโลยีชีวภาพแห่งชาติเชื่อมโยงการใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างหนักกับภาวะซึมเศร้า 9 สื่อสังคมออนไลน์อาจเป็นช่องทางให้ข้อมูลที่หลอกลวงและเป็นเท็จ